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一名社群健康助理员的故事

来源:河北日报
2020-12-24 11:17:07

  □河北日报记者 解楚楚

  “运用卫生健康及互联网常识技能,从事社群健康档案管理、宣教培训、就诊、保健咨询、代理、陪护及公共卫生事件事务处理……”

  当唐山仁德居家养老服务中心的刘玉君第一次看到“社群健康助理员”的定义时,不禁想,这不就是自己目前从事的义务工作吗?

  今年7月,人社部、国家市场监管总局、国家统计局向社会发布了包括“社群健康助理员”在内的9个新职业,明确了社群健康助理员的定义和主要工作任务。

  从义务工作到新职业、新工种,工作性质的转变,让社会上众多从业者备受鼓舞。

  “这是国家对全民健康高度重视的又一体现,将大大提高大家对工作的自信心。”刘玉君表示,社群健康助理员成为新职业,将吸引更多人加入这一行业,用自己的专业常识和便利化服务,帮助更多社区民众减少健康隐患。

  

  有了基本健康管理

  民众降低了疾病风险

  近日,由刘玉君和十余名医务志愿者组成的社群健康服务队,走进唐山市世纪龙庭第二社区综合性居家养老服务中心,为居民提供义务健康服务。

  “刘老师,您又来了!”65岁的段老太太作为常客第一个进入服务大厅,跟刘玉君打招呼。刘玉君热情地搀扶着老人坐到检测台前,开始为老人进行常规坐骨神经检查。很快,一张打满对勾的检测报告完成。

  “段大姐,这段时间您是不是经常运动呢?”刘玉君边看检测报告边问。

  “是啊,自从上次你告诉我要多锻炼,我就按照你的方法每天锻炼,果然腰腿都不那么痛了。”段老太太兴奋地回答。

  刘玉君在服务登记表的备注一栏随即填写了“明显见轻”字样。随后,刘玉君递给老人一张健康引导表。

  记者看到,该健康引导表涵盖了膳食、运动、心理、日常起居四方面的健康常识,每一方面的数据信息都精确到克与分钟,更加精细化的服务赢得段老太太的频频赞许。“社群健康助理员通过对民众进行多方面基本健康管理,帮助他们降低了疾病风险,从而达到疾病预防的效果。”刘玉君说。

  回到唐山仁德居家养老服务中心后,刘玉君把该社区20余名居民的健康检测报告存入电脑归档。

  记者了解到,目前唐山仁德居家养老服务中心已与唐山市30多个社区达成社群健康服务合作,为近150人建立了健康档案。而像刘玉君这样的社群健康助理员已近20人,形成了专门的社群健康服务团体。

  从服务“机械”健康

  到服务“人”的健康

  2015年,刘玉君从唐钢集团机电工程师岗位离岗休养。此时,恰逢其居住的小区要开办一场心理辅导沙龙,他就加入其中。经过半年筹备,他与朋友合伙在唐山市凤凰世家社区成功开办了心理咨询室,运用自己不断积累的心理健康常识,为社区群众提供基本的心理咨询和疏导。

  不过,刘玉君很快发现,人们在咨询心理问题时,也会连带问及身体疾病,这促使他不断拓展服务范围,逐渐转向对身体健康知识的研究。

  2019年初,刘玉君凭借对身心健康专业常识的全方位掌握,正式加入唐山仁德居家养老服务中心,通过集中培训,成了一名合格的社群健康义务服务工编辑。工作期间发生的一件事,让刘玉君对这一职业的敬畏感陡然上升。

  “今年6月初,我在陡电社区为一位老人做健康管理时,通过微核磁检测发现他肾部存在肿瘤风险,于是协助他到医院做了进一步检查。”刘玉君说,这位老人最终确诊,如今通过及时有效的治疗,病情得到了较好控制。

  今年受疫情影响,唐山仁德居家养老服务中心面向社会开启了一系列线上技能培训活动。刘玉君凭借自己的专业素养和工作经验,对全市200余名有意愿者进行了理论常识和技能实践培训。此外,他和同事们还建立了覆盖唐山市众多社区近100人的微信群,每周都会邀请专家通过微信语音的形式进行半小时的健康讲座,并针对微信群成员的诸多健康问题进行线上解答,保证健康宣讲不间断、不停歇。

  从为机械设备“健康”服务的机电工程师,到为人提供健康服务的社群健康助理员,刘玉君顺利实现了工作对接,也让自己的生活重新焕发生机。

  加快完善制度体系

  提高职业认可度和认同感

  面对记者问及社群健康助理员这一职业的特点时,刘玉君总结出三个方面。

  “首先是非医疗性。”刘玉君认为,这一职业应当归属到服务行业中,并且目前社会上的大多数从业者只能对社区居民做基础健康服务,医学专业度依旧不高。

  其次,日常工作较为繁琐,处于碎片化状态。不同民众对健康服务的需求各不相同,甚至常常超越健康范畴,这就导致社群健康助理员的日常工作繁琐、零碎,同时也对从业者各领域常识的涉猎广泛程度提出了更高要求。

  不过,新职业的诞生必然伴随着诸多不完善,而这些不完善也导致了社会尤其是年轻群体对社群健康助理员的职业认知度、认可度普遍较低。

  刘玉君说,他们在社区工作中,常常听到诸如“这些服务没什么用”“到这里体检还不如直接去医院体检”“这些服务专业吗”等怀疑言论。对此,明确社群健康助理员的职业定位,构建完整的健康服务制度体系,成为这一新职业稳步发展亟待解决的问题之一。

  记者了解到,当前该职业并没有专门的职业资格考试、认证机构,大多从业者只能通过报考健康管理师,以及其他与健康领域擦边的职业资格考试进入这一行业。同时,也没有统一的技能培训标准。目前各个社区养老服务中心的培训项目、水平参差不齐,导致上岗人员整体职业素质水平不高,更不利于社会对这一职业认可和信赖。

  面对现状,刘玉君表示,希翼国家能够尽快成立专门针对社群健康助理员职业的统一技能培训、资质考核机构,同时在人员选拔上,增设限制条件,侧重应聘者的医学专业素养,提高健康服务整体水平。

 

  原标题

  帮助社区民众减少健康隐患

  ——一名社群健康助理员的故事

责任编辑:王妍

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